Conectando su escáner iTero
Para enviar escaneos directamente a LightForce a través de iTero, es necesario configurar a LightForce Orthodontics como un preferred lab en iTero Lab Connect.
Ingrese a MyItero.com e inicie sesión con sus credenciales de iTero.
Una vez dentro, en la esquina superior derecha haga clic en el botón Settings y seleccione Practice Settings.
En el menú izquierdo, seleccione My Labs. (Si esta opción no aparece, comuníquese con su administrador de iTero para que agregue el laboratorio o le otorgue los permisos necesarios.)En la barra de búsqueda Find a new lab, escriba el nombre o parte del nombre del laboratorio LightForce (LightForce, ID de la empresa: 49657) y haga clic en Buscar.
Seleccione el laboratorio LightForce y haga clic en Connect..
Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que el laboratorio será agregado. Haga clic en Yes para continuar. (La incorporación del laboratorio puede tardar unos minutos en reflejarse en el portal.)
Una vez agregado, el laboratorio aparecerá en la parte superior de la lista en My Labs. (El estado se mostrará como Pending hasta que se complete el proceso.)
Cuando la conexión se haya realizado correctamente, el estado cambiará a Connected..
Si necesita ayuda adicional, puede comunicarse con el equipo de iTero Customer Advocacy al (800) 577-8767 o enviar un correo a soporte 24/7 a: [email protected]
Después de la confirmación, podrá ver el laboratorio de LightForce listado en el campo Ship To (Enviar a) al completar una receta (Rx). Consulte las instrucciones a continuación.
1. Instrucciones para el escáner iTero
Al crear un nuevo escaneo en su escáner iTero, asegúrese de seleccionar el tipo de caso 'iRecord' y de elegir el destino de laboratorio como 'LightForce Orthodontics' (ver imagen).
2. Instrucciones del Portal de LightForce
Al crear un Nuevo Paciente en LightForce, seleccione la opción Send via iTero para notificar al equipo de LightForce que se ha enviado un escaneo a través de la conexión directa del escáner con el laboratorio.
Nota:
Si el paciente fue escaneado bajo las opciones 'Invisalign + iRecord' o 'Invisalign', el técnico puede cambiar el tipo de caso a 'iRecord' directamente desde el escáner iTero, seleccionando Add Rx en el expediente del paciente y en su escaneo más reciente.
Los pacientes deben ser escaneados dentro de los 21 días para poder cambiar el tipo de caso desde el escáner iTero. Si el paciente fue escaneado hace más de 21 días, será necesario llamar al soporte técnico de iTero para solicitar el cambio manual del tipo de caso a iRecord.
En caso de que el paciente haya sido escaneado bajo 'Invisalign + iRecord', puede seguir las instrucciones a continuación para exportar los escaneos manualmente desde myitero.com.
Subida manual de escaneos iTero: Haga clic en el siguiente enlace para ver las instrucciones Myitero.com Exporting Instructions
Si no ve la opción para cambiar el tipo de caso en su escáner iTero, deberá llamar al soporte técnico de iTero al (800) 577-8767 y solicitar que habiliten manualmente la opción Add Rx en su escáner iTero.
Importante:
Para que la integración entre LightForce y su laboratorio iTero funcione correctamente, los nombres de la práctica y del paciente deben coincidir exactamente en el Dr. Portal y en el escáner iTero. Si los nombres no coinciden, el sistema no podrá emparejar automáticamente los escaneos con el caso correspondiente.
Asimismo, si un paciente es escaneado y los escaneos se envían antes de crear al paciente y el LightPlan en el Portal del Doctor, el sistema no podrá emparejar automáticamente esos escaneos.
Si tiene inconvenientes con la carga de escaneos o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Soporte al Cliente. Puede contactarnos vía chat en vivo, correo electrónico, o por teléfono, y con gusto le ayudaremos a emparejar correctamente su caso.
Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de Soporte al Cliente de LightForce:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 833-216-2358