Los correos electrónicos automatizados se envían a nuestros clientes como recordatorios/notificaciones para los siguientes casos:
Doctor Review (Revisión del Doctor)
Scans Received from iTero/3Shape (Escaneos Recibidos)
Treatment Shipped (Escaneos Recibidos)
Bracket Reorder Request Received (Solicitud de Reposición de Brackets Recibida)
Bracket Reorder Shipped (Solicitud de Reposición de Brackets Enviada)
Invoice Created (Factura Creada)
La frecuencia de nuestros recordatorios/notificaciones es la siguiente:
"Doctor Review": a los 2, 7 y 14 días sin revisión
"Awaiting Scans": a los 2 y 5 días sin escaneos
Todas las demás notificaciones se envían una sola vez
De manera predeterminada, TODOS los usuarios de la cuenta recibirán actualmente cada una de estas notificaciones por correo electrónico. Si la cuenta tiene un correo electrónico designado como Billing Contact, también enviaremos los correos relacionados con facturación además de a todos los usuarios de la cuenta.
Si desea ajustar sus preferencias de notificaciones por correo electrónico, siga estos pasos:
Haga clic en la esquina superior derecha en su cuenta.
En el menú desplegable, seleccione la opción Profile.
Una vez dentro de Profile, vaya a la pestaña Preferences.
En la pestaña Preferences podrá seleccionar las notificaciones que desea recibir de la siguiente lista:
* Tenga en cuenta que seguirá recibiendo todos los demás correos electrónicos de LightForce. Actualmente, no es posible desactivar todas las notificaciones por correo electrónico.
*En este momento, no ofrecemos soporte para notificaciones por mensaje de texto/SMS.
**Las opciones que aparecen seleccionadas en la imagen corresponden a nuestra configuración recomendada si desea minimizar la cantidad de notificaciones.
Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente de LightForce:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 1 833-216-2358