Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por LiveChat, correo electrónico a [email protected] o llamarnos al +1 833-216-2358 para solicitar la transferencia. Para que podamos realizar esta acción, necesitamos confirmar que ambas clínicas están activas en nuestra empresa. Una vez verificado esto, requerimos la siguiente información:
El nombre y la dirección de correo electrónico del Dr. actual
El nombre y la dirección de correo electrónico del Dr. receptor
El nombre y la dirección de correo electrónico del paciente (o del tutor legal, si el paciente es menor de edad)
Con esta información, nuestro equipo creará un documento electrónico "Docusign" para que todas las partes involucradas lo completen y lo firmen. Se enviará un correo electrónico desde “@docusign.net” con el documento.
Una vez que tengamos todas las firmas, procederemos con el proceso de transferencia. Le informaremos una vez que esto se haya completado y enviaremos al nuevo consultorio un juego de piezas de reemplazo.
Tiempos promedio para las transferencias de pacientes:
Creación del "Docusign": En promedio, 1 día.
Recolección de firmas: Depende de las partes involucradas.
Proceso de transferencia: En promedio, menos de 1 día.
Nota: Para finalizar el proceso de transferencia, es imprescindible contar con todas las firmas.
Nota: Sólo podemos transferir pacientes de una cuenta activa de LightForce a otra cuenta activa de LightForce.
Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente de LightForce:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 833-216-2358